退款政策

感谢您在The Kdom购物!

由于我们的高需求和五星级的客户满意度,我们绝对不对我们的产品退货,退款或换货。

In MOST 案例 所有销售都是最终的

常见问题:为什么不允许退款,退货或换货?

我们不允许退款和退货的原因是因为我们的商品非常有限,并且会根据您的需求量身定制。 如果客户决定退回一件物品,那么我们就无法取消该物品的打印,因此最终造成了浪费。 我们接受的一个因素是,人们经常会通过冲动在线购买商品。 通常,他们会在购买几个小时后后悔,然后在改变主意后与卖家联系以寻求退款。 我们注意到这是一种非常普遍的消费者行为,这就是为什么我们认为删除曾经拥有的初始退款政策符合我们的最大利益的原因。

我们不希望您认为这是一件坏事。 作为一个团队,我们将尽职调查以确保100%确保我们正在尽一切努力使您的新商品满足您的客户需求。

请确保您订购的商品,尺寸和颜色正确。 请确保阅读可能适用的度量。 如果有任何问题,并且需要帮助,请 联系我们 立即,我们将尽快与您联系。

例外情况:

鞋:

在极少数情况下,如果客户对鞋子的合脚性不满意,我们将为客户处理一次免费的更换服务。

不会因争议大小而退款,仅允许交流。

每个鞋单只允许免费交换一次。 客户必须承担与首次免费交换之后的交换相关的任何费用。

为了进行免费交换,客户必须提供以下信息:

  • 鞋子不合适的原因(即太小,太大,太窄)
  • 客户要求的新尺寸
  • 客户名称和订单号

根据该政策,您无需归还原鞋即可免费换货。

为降低尺寸问题的风险,我们在产品规格页面上提供了尺寸表,用于 帆布鞋, 麂皮靴, 球鞋 | 板鞋, 滑穿, 汤姆斯风格, 人字拖.

与原始订购尺寸相差2个以上尺寸的尺寸交换请求将被视为客户输入错误,并且不符合交换条件。

服饰:

对打印错误/损坏/有缺陷的物品的任何索赔必须在收到产品后30天内提出。 对于运输途中丢失的包裹,所有索赔都必须在预计交货日期后的30天内提出。 我们认为错误的索赔由我们承担。

如果您发现产品或订单上的其他任何问题,请发送电子邮件至support@thekdom.com

寄信人地址默认设置为我们的工厂。 当我们收到退回的货物时,将自动向您发送一封电子邮件通知。 30天后,无人认领的回报将捐赠给慈善机构。 如果不使用我们的工厂作为退货地址,则您将对收到的任何退回货物承担责任。

退货的原因:

错误的地址 - 如果您提供的地址被快递员认为不足够,则货件将退回我们的工厂。 我们确认与您的地址更新后,您将需要承担运输费用。

无人认领- 无人认领的货物将退回我们的工厂,您将承担重新装运给您的费用。

客户退货- 最好在退回任何产品之前与我们联系。 对于买家的orders悔,我们不予退款。

退款

收到您的物品后,我们将对其进行检查并通知您我们已收到您的退货

项目。 我们将在检查该物品后立即将退款状态通知您。

如果您的退货被批准,我们将退还您的信用卡(或原始付款方式)退款。

您将在一定天数内收到抵免额,具体取决于发卡机构的政策。

逾期或缺少退款(如适用)

如果您还没有收到退款,请先查看您的银行帐户。

然后联系您的信用卡公司,可能需要一些时间才能正式发布您的退款。

下一页 与您的银行联系。 退款通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有步骤,但仍未收到退款,请 联系我们

运费

您将负责为退还物品支付自己的运输费用。 运输费用概不退还。

如果您收到退款,退货费用将从您的退款中扣除。

如果您对如何将物品退还给我们有任何疑问, 联系我们

拜托,不要犹豫 联系我们 如果有任何问题,或者您需要任何帮助。